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ARE CUSTOM DESIGNS OR ORDERS AVAILABLE?
Custom designs are available upon request.
Email info@proudbears.com to find out more.
Please note that processing times for these orders will be an extra 10 to 20 working days excluding shipping time.
Also you can use the custom order t-shirt product here.
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Also you can use the custom order t-shirt product here.
WHAT BRACELET OR CHAIN LENGTH WOULD BE SUITABLE FOR ME?
For a 5mm thick bracelet we recommend wrist circumference + 2-3cm; Example:. With a wrist circumference of 18cm -> bracelet with 20cm (tight fitting) or 21cm (loose fititng).
For a 3mm thick bracelet we recommend wrist circumference + 1.5cm or multiple windings and wrist circumference + 2-3cm x number of windings. Example: for a wrist circumference of 18cm and 3 windings -> bracelet with 60cm length (tight-fitting) or 65cm length (loose fitting).
Determination of wrist circumference: a tape measure accurately wrap around the wrist and measure the length. Alternatively, a thin string around the wrist wrap and measure the length, for example, using a ruler. You can also be an existing bracelet similar thickness are used to determine the ideal length.
Go to Sizing Tips for more info
For a 3mm thick bracelet we recommend wrist circumference + 1.5cm or multiple windings and wrist circumference + 2-3cm x number of windings. Example: for a wrist circumference of 18cm and 3 windings -> bracelet with 60cm length (tight-fitting) or 65cm length (loose fitting).
Determination of wrist circumference: a tape measure accurately wrap around the wrist and measure the length. Alternatively, a thin string around the wrist wrap and measure the length, for example, using a ruler. You can also be an existing bracelet similar thickness are used to determine the ideal length.
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DO YOU OFFER SPECIAL CONDITIONS FOR RESELLERS?
Please email info@proudbears.com for more information
HOW CAN I PAY FOR MY ORDERS?
There are two options for payment here. PayPal (which includes cost free money transfer) and pay by Credit or Debit Card using our Secure Checkout Service (Stripe). please check our payment section for more.
DO I HAVE MAIL TRACKING FOR MY PURCHASES?
"Standard Shipping" occurs depending on weight and size of the goods by Deutsche Post letter, Deutsche Post shipping, DHL package or DPD.
Packages shipped through DHL or DPD can be tracked.
You will receive the tracking number after your order has been marked as shipped via email.
The delivery of goods / consignment letter Deutsche Post does not include shipment tracking. Though when "Express Shipping" is selected, shipment tracking is always possible.
Packages shipped through DHL or DPD can be tracked.
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WHO BEARS THE COST OF RETURN SHIPPING?
To return your product, you should mail your product to: Reinhard Ott, Am Klingenrain 18a, Offenbach, Hessen, 63075, Germany.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over €40, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over €40, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
HOW MUCH IS SHIPPING TO WHERE I LIVE?
Europe
Germany
North America
Rest of the World
- Europe 0.00 kg - 2.00 kg €9.15 EUR
- DHL Small Pack 0.00 kg - 5.00 kg €14.99 EUR
- Deutsche Post as signed letter, (Jewellery, small good, 1 tshirt, only) Up to 0.50 kg €6.50 EUR
- Deutsche Post, signed letter (Jewellery, max 2 tshirt) A4 + €0.50 - €1.00 €9.15 EUR
Germany
- Einschreibebrief oder DHL Paket bis 2kg (max Wert 500€) 0.00 kg - 2.00 kg €4.99 EUR
- DHL Paket ( bis max 5KG, max 500€ Wert) €2.00 - €5.00 €6.50 EUR
North America
- signed letter, till 0.5KG (aprox 1Pound) Value max 100€ (Jewerly and max 1Tshirt) Up to 0.50 kg €6.50 EUR
- signed Letter, till 1KG ( aprox. 2 Pound) Value 200 €0.50 kg - 1.00 kg €9.15 EUR
- DHL Ground till 2KG insured €0.00 - €2.00 €18.99 EUR
- DHL EXPRESS 0.00 kg - 1.00 kg €71.99 EUR
Rest of the World
- Signed Letter ( max 500g ) - for Jewellery or 1 tshirt0.00 kg - 0.50 kg €9.15 EUR
- DHL Pack - ground ( till 50€ value )0.00 kg - 2.00 kg €18.99 EUR
- DHL Pack ground 5kg0.00 kg - 5.00 kg €34.99 EUR
- some countries are restriced or diclosed, like China, Russia, VEA aso - please e-mail us at info@proudbears.com and will check it for you. €100.00 EUR
WHAT ARE THE STANDARD SHIPPING TIMES?
The delivery time with "standard shipping" within Germany is usually 1-4 business days, in rare cases up to 10 working days.
The delivery time abroad can greatly vary. Following standard delivery times are for guidance only: Austria, Switzerland: 2-5 working days; Europe: 3-10 business days, worldwide: 8-15 business days.
The delivery time abroad can greatly vary. Following standard delivery times are for guidance only: Austria, Switzerland: 2-5 working days; Europe: 3-10 business days, worldwide: 8-15 business days.
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Sonderanfertigungen sind auf Anfrage erhältlich.
Email info@proudbears.com um mehr zu erfahren.
Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten für diese Aufträge ein Zuschlag von 10 bis 20 Arbeitstage sein wird, ohne Lieferzeit .
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Welche Armband- oder anhänger-länge ist passend für mich?
Für ein 5mm dickes Armband empfehlen wir Handgelenk Umfang + 2-3cm;Beispiel:. Mit einem Handgelenk-Umfang von 18cm-> Armband mit 20cm (eng anliegende) oder 21cm (lose Fititng).
Für ein 3mm dickes Armband empfehlen wir Handgelenk Umfang + 1,5 cm oder mehrere Wicklungen und Handgelenk Umfang + 2-3 cm x Anzahl der Wicklungen. Beispiel: für einen Handgelenk-Umfang von 18cm und 3 Wicklungen-> Armband mit 60cm Länge (enganliegende) oder 65cm Länge (lockere).
Bestimmung der Handgelenk-Umfang: ein Maßband genau um das Handgelenk wickeln und Messen Sie die Länge. Alternativ eine dünne Schnur um das Handgelenk wickeln und Messen Sie die Länge, z. B. mit einem Lineal. Kann man eine vorhandeneArmband ähnlich dicke werden verwendet, um die ideale Länge zu bestimmen.
Für ein 3mm dickes Armband empfehlen wir Handgelenk Umfang + 1,5 cm oder mehrere Wicklungen und Handgelenk Umfang + 2-3 cm x Anzahl der Wicklungen. Beispiel: für einen Handgelenk-Umfang von 18cm und 3 Wicklungen-> Armband mit 60cm Länge (enganliegende) oder 65cm Länge (lockere).
Bestimmung der Handgelenk-Umfang: ein Maßband genau um das Handgelenk wickeln und Messen Sie die Länge. Alternativ eine dünne Schnur um das Handgelenk wickeln und Messen Sie die Länge, z. B. mit einem Lineal. Kann man eine vorhandeneArmband ähnlich dicke werden verwendet, um die ideale Länge zu bestimmen.
Bieten Sie spezielle Konditionen für Wiederverkäufer an?
Bitte E-Mail info@proudbears.com für weitere Informationen
Wie kann ich meinen gekauften Artikel bezahlen?
Es gibt zwei Möglichkeiten für die Zahlung hier. PayPal und bezahlen per Kredit- oder Debit-Karte mit unserem sicheren Checkout-Service (Stripe) (die Kosten kostenlos Geldtransfer beinhaltet). benutzen Sie bitte unser Zahlungs Abschnitt prüfen mehr.
Verschicken Sie mit Sendungsverfolgung?
"Standardversand " erfolgt je nach Gewicht und Größe der Waren durch die Deutsche Post Brief Deutsche Post Versand, DHL Paket oder DPD.
Pakete versendet durch DHL oder DPD können aufgespürt werden.
Sie werden die Tracking-Nummer erhalten nach Ihrer Bestellung per E-Mail als versendet markiert wurde.
Die Lieferung von Waren / Frachtbrief der Deutschen Post nicht Sendungsverfolgung umfassen. Obwohl, wenn "Express-Versand" ausgewählt wird, ist die Sendungsverfolgung immer möglich.
Pakete versendet durch DHL oder DPD können aufgespürt werden.
Sie werden die Tracking-Nummer erhalten nach Ihrer Bestellung per E-Mail als versendet markiert wurde.
Die Lieferung von Waren / Frachtbrief der Deutschen Post nicht Sendungsverfolgung umfassen. Obwohl, wenn "Express-Versand" ausgewählt wird, ist die Sendungsverfolgung immer möglich.
Wer trägt die Rücksendekosten beim Widerruf?
Reinhard Ott, Am Klingenrain 18a Offenbach , HE, 63075, Deutschland: Zur Rückkehr Ihr Produkt, sollten Sie Ihr Produkt per Post zu.
Sie werden für die Zahlung für Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet . Wenn Sie eine Rückerstattung, die Kosten der Rücksendung erhalten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Je nachdem, wo Sie leben, so kann die Zeit, die für Ihr Produkt ausgetauscht, Sie zu erreichen, variieren kann.
Wenn Sie einen Artikel über 40 € versenden, sollten Sie Transportversicherung einen nachvollziehbaren Lieferweg Service oder erwägen den Kauf verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten wird.
Sie werden für die Zahlung für Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet . Wenn Sie eine Rückerstattung, die Kosten der Rücksendung erhalten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Je nachdem, wo Sie leben, so kann die Zeit, die für Ihr Produkt ausgetauscht, Sie zu erreichen, variieren kann.
Wenn Sie einen Artikel über 40 € versenden, sollten Sie Transportversicherung einen nachvollziehbaren Lieferweg Service oder erwägen den Kauf verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten wird.
Was kostet der Versand in mein Land?
Europa
Deutschland
Nordamerika
Rest der Welt
- Europa 0,00 kg - 2,00 kg € 9,15 EUR
- DHL Kleine Packung 0,00 kg - 5,00 kg € 14,99 EUR
- Deutsche Post als Brief unterzeichnet, (Schmuck, kleine gut, 1 T-Shirt, nur) bis zu 0,50 kg € 6.50 EUR
- Deutsche Post, unterzeichneten Brief (Schmuck, max 2 T-Shirt) A4 + € 0,50 - € 1,00 € 9,15 EUR
Deutschland
- Einschreibebrief oder DHL Paket bis 2 kg (max Wert 500 €) 0,00 kg - 2,00 kg € 4.99 EUR
- DHL Paket (bis max 5KG, max 500 € Wert) € 2,00 - € 5.00 € 6.50 EUR
Nordamerika
- unterzeichneten Brief, bis 0,5 kg (ca. 1Pound) Wert max 100 € (Jewerly und max 1Tshirt) bis zu 0,50 kg € 6.50 EUR
- unterzeichnet Letter, bis 1KG Wert 200 € 0.50 kg (ca. 2 Pfund.) - 1,00 kg 9,15 € EUR
- DHL Boden bis 2kg versichert 0,00 € - 2,00 € 18.99 EUR
- DHL EXPRESS 0,00 kg - 1,00 kg € 71,99 EUR
Rest der Welt
- Signed Letter (max 500g) - für Schmuck oder 1 tshirt0.00 kg - 0,50 kg € 9,15 EUR
- DHL Pack - Boden (bis 50 € Wert) 0,00 kg - 2,00 kg € 18.99 EUR
- DHL Paketmasse 5kg0.00 kg - 5,00 kg € 34,99 EUR
- einige Länder restriced oder diclosed, wie China, Russland, VEA aso - sprechen Sie uns an info@proudbears.com E-Mail und es für Sie überprüft. € 100,00 EUR
Wie lange dauert es, bis der Artikel bei mir ist?
Die Lieferzeit mit "Standardversand " in Deutschland ist in der Regel 1-4 Werktage , in seltenen Fällen bis zu 10 Arbeitstagen .
Die Lieferzeit im Ausland kann sehr unterschiedlich sein. Im Anschluss an Standard-Lieferzeiten sind nur Richtlinien: Österreich, Schweiz: 2-5 Werktage ; Europa: 3-10 Werktage , weltweit: 8-15 Werktage .
Die Lieferzeit im Ausland kann sehr unterschiedlich sein. Im Anschluss an Standard-Lieferzeiten sind nur Richtlinien: Österreich, Schweiz: 2-5 Werktage ; Europa: 3-10 Werktage , weltweit: 8-15 Werktage .